1. Обязательным условием оказания Услуг Florar.md является принятие, соблюдение и применение к отношениям сторон требований и положений, определенных Florar.md.

2. Услуги оказываются только в отношении Заказа.

3. Цветы — сезонная продукция, и не всегда любой цветок есть в наличии в магазине. Florar.md не может гарантировать постоянное наличие тех или иных цветов в магазине, особенно если Заказ Услуги является срочным. Итоговое исполнение Услуги может отличаться от иллюстрации на сайте Florar.md в сети интернет. Тем не менее, каждая цветочная работа составлена из свежих цветов именно под Ваш Заказ и Florar.md предпринимает все усилия для того, чтобы цвет, форма цветочной работы как можно полнее соответствовали иллюстрации на сайте Florar.md.

4. При заказе Услуги с доставкой в гостиницы, кемпинги и т.п. Покупатель обязательно указывает номер апартаментов и имя, под которым Получатель зарегистрирован в отеле (или несколько гостей, например: группа, господин и госпожа и т.д.). Заказ может быть доставлен только в приемный пункт отеля (рецепшн). При Заказе в отель, доставка Заказа на рецепшн отеля в указанную дату является доставкой Заказа, т.к. многие отели не пускают службы доставки далее рецепшна, дальнейшее движение Заказа до Получателя зависит от отеля и наличия Получателя в указанном отеле. Мы не несем ответственности за опоздание с доставкой заказа или невозможность его доставки из-за неверного, ошибочного или неполного адреса отеля, а также за более ранний отъезд Получателя из отеля, замены номера в указанном отеле и прочих факторов. Заказ считается доставленным в момент попадания в указанную дату в рецепшн отеля с указанием ФИО и номера комнаты Получателя, указанные Покупателем.

5. Точность доставки зависит от всех данных, которые Вы предоставляете о получателе подарка. Поэтому, мы просим Вас аккуратно заполнять эти графы, и если необходимо в комментарии к заказу укажите специфические данные о доставке (код замка двери в подъезде, в каком отделе работает, если на крупном предприятии).

6. Каждый Покупатель должен указать точный адрес Получателя. В случае указания ошибочного адреса или указания неполных данных, необходимых для осуществления доставки, отсутствия Получателя по указанному адресу в течение даты доставки и т.п., Florar.md прилагает достаточные усилия, чтобы Получатель всё же получил цветы, но Florar.md не может «ловить» Получателя, при его отсутствии по указанному адресу. Основополагающими данными для исполнения Услуги является адрес Получателя. Доставка считается осуществлённой при доставке цветов по указанному адресу. Если Получатель переехал, не живёт, не работает, в отпуске, в командировке и т.п. — Услуга считается оказанной.

7. Если Получатель отказывается принять цветы по любой причине, Услуга считается оказанной.

8. Если Получатель, по какой-либо причине не удовлетворен выполнением заказа или качеством доставленного букета: пожалуйста, обратитесь не позднее 24 часов с момента доставки, по указанному на сайте контактному телефону. Цветы являются скоропортящимся товаром и мы не сможем предложить Вам замену или возместить оплату, если Вы нас своевременно не уведомите о данной проблеме. В случае невыполнения своевременно оформленного и оплаченного заказа по вине службы Florar.md гарантируется возврат средств, в полном объёме.

9. Покупатель обязуется самостоятельно и достоверно заполнить все необходимые поля формы заказа Услуги.

10. Покупатель обязуется при подготовке, создании, изменении данных для оказания Услуги соблюдать все применимые нормы и требования действующего законодательства.

11. Покупатель обязуется оплатить Услуги Florar.md в соответствии с данными условиями.

12. Оплата Услуг производится Покупателем авансовым платежом в размере 100% (Ста процентов) от стоимости выбранных Услуг, любым из способов выбранным в разделе Оплата на сайте.

12.1 Все платежи через Moldova Agroindbank обрабатываются в национальной валюте - MDL (молдавские леи). Цены в евро и долларах США являются ориентировочными.

12.2 Платежи через Paynet или PayPal поддерживаются в евро и долларах США.

13. Florar.md ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности за: а) какие-либо действия/ бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия каких-либо третьих сторон; б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Магазин предвидеть возможность таких убытков или нет; в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Услуг

14. Совокупная ответственность Florar.md по любому иску или претензии в отношении услуг или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного магазину покупателем.

15. Не вступая в противоречие с указанным выше, Florar.md освобождается от ответственности за нарушение условий выполнения услуг, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение магазином услуг и неподконтрольные магазину.

16. Покупатель несет всю ответственность за: а) соблюдение всех требований законодательства, иные действия, осуществляемые им в качестве Покупателя; б) достоверность сведений, указанных им при регистрации в качестве пользователя услуги, и достоверность гарантий и заверений покупателя.

17. В случае нарушения Покупателем данных условий Florar.md вправе приостановить оказание Услуги до момента устранения Покупателем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Florar.md таким нарушением убытков в полном объеме и/или расторгнуть Соглашение о предоставление услуг с направлением соответствующего уведомления Покупателю по адресу электронной почты Покупателя, указанному при оформлении Заказа.